0978.425.808
Giao hàng miễn phí
Thanh toán khi nhận hàng

Hướng dẫn đặt hàng

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho quý khách có thể đặt hàng và mua hàng tại website XuanNhi.co, bài viết này sẽ hướng dẫn từng bước cách mua hàng bao gồm hình ảnh để quý khách có thể dễ dàng mua sắm. Về cơ bản XuanNhi.co sẽ có 2 cách đặt hàng


Cách 1: Quý khách xem thông tin sản phẩm trên website XuanNhi.co sau đó gọi điện thoại qua số 0978.425.808, hoặc để lại số điện thoại, nhân viên chúng tôi sẽ phục vụ quý khách

Cách 2: Đặt hàng trực tiếp trên website XuanNhi.co, chúng tôi sẽ chia ra 2 phiên bản: đặt hàng bằng giao diện máy tính (desktop) và đặt hàng bằng giao diện điện thoại (mobile)

Đặt hàng bằng giao diện máy tính (desktop)

Bước 1: sau khi đọc thông tin sản phẩm và quyết định mua hàng, để bắt đầu, quý khách vui lòng chọn một tùy chọn như số viên, thể tích,...  sau đó chọn số lượng sản phẩm muốn mua và bấm nút "mua ngay". Để tăng tính tương tác với khách hàng, XuanNhi.co đã tích hợp sẵn hệ thống chat trực tuyến vô cùng tiện lợi, quý khách có thể hỏi bất kỳ thông tin gì liên quan, biểu tượng live chat sẽ đi theo quý khách trong suốt quá trình online trên webstite.




Ngoài ra trong quá trình đọc thông tin sản phẩm, ở bên tay phải sẽ luôn xuất hiện một công cụ giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng mà không cần phải kiếm, công cụ bao gồm nút chọn số lượng sản phẩm, nút đặt mua ngay và đặc biệt, sẽ có một chỗ để quý khách nhập số điện thoại của mình, nhân viên chúng tôi sẽ gọi lại ngay khi nhận được thông báo.


Bước 2: sau khi bấm nút mua ngay, quý khách sẽ được chuyển đến trang thanh toán, ở đây khách hàng có thể dùng tài khoản để đặt hàng - nếu chưa có tài khoản quý khách có thể đăng ký (nếu có tài khoản thì chọn đăng nhập) hoặc đặt hàng không cần tài khoản


Nếu chọn đăng ký tài khoản, quý khách vui lòng điền đây đủ họ tên, email và mật khẩu để đăng ký, email và mật khẩu sẽ là tài khoản để quý khách đăng nhập lần sau.


Bước 3: sau khi đăng ký - đăng nhập hoặc đặt hàng không cần tài khoản, quý khách điền tiếp thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú đơn hàng (nếu cần) để chúng tôi có thể giao hàng cho quý khách một cách nhanh chóng và chính xách

Bước 4: ở phần vận chuyển quý khách chọn giao hàng miễn phí hoặc tính phí tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, XuanNhi.co giao hàng chuyển phát nhanh toàn quốc và hoàn toàn miễn phí cho đơn hàng trên 500.00 vnđ, dưới 500.000 vnđ chúng tôi sẽ thu thêm 35.000 vnđ phí vận chuyển

Bước 5: ở phần thanh toán, quý khách có 2 lựa chọn:
Lựa chọn 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD), quý khách sẽ nhận hàng, kiểm tra hàng sau đó thanh toán với shipper
Lựa chọn 2: Chuyển khoản trước, XuanNhi.co sẽ giảm thêm 3% giá trị đơn hàng nếu quý khách lựa chọn hình thức chuyển khoản trước cho chúng tôi, sau khi nhận được chuyển khoản, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo hình thức chuyển phát nhanh và hoàn toàn miễn phí tận nơi. Ví dụ như tổng cộng đơn hàng 495.000 (như hình dưới), quý khách chỉ chuyển khoản 480.000 sau khi đã giảm 3% cho chúng tôi.

Bước 6: sử dụng mã giảm giá (nếu có), XuanNhi.co luôn luôn có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn và tri ân khách hàng, quý khách có thể sử dụng mã giảm giá để nhập nếu có tại bước này

Bước 7: Bấm vào nút đặt hàng


Bước 8: đặt hàng thành công, sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên XuanNhi.co sẽ gọi điện thoại để xác nhận đơn hàng với quý khách, sau đó sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian sớm nhất.


Đặt hàng bằng giao diện điện thoại (mobile)

Bước 1: sau khi đọc thông tin sản phẩm và quyết định mua hàng, để bắt đầu, quý khách vui lòng chọn một tùy chọn như số viên, thể tích,...  sau đó chọn số lượng sản phẩm muốn mua và bấm nút "mua ngay". Để tăng tính tương tác với khách hàng, XuanNhi.co đã tích hợp sẵn hệ thống chat trực tuyến vô cùng tiện lợi kết hợp với số điện thoại bên tay trái, quý khách có thể chạm vào để gọi bất cứ lúc nào, 2 icon gọi và chat sẽ luôn theo sát quý khách trong suốt quá trình online trên website. Ngoài ra khách hàng còn có thể để lại số điện thoại, nhân viên sẽ gọi lại ngay khi nhận được thông báo.


Ở phí dưới thông tin sản phẩm còn có nút mua ngay để quý khách có thể bấm đặt hàng khi vừa xem xong thông tin, hoặc có thể tham khảo thêm các sản phẩm liên quan mà XuanNhi.co gợi ý.


Bước 2: sau khi bấm nút mua ngay, quý khách sẽ được chuyển đến trang thanh toán, ở đây khách hàng có thể dùng tài khoản để đặt hàng - nếu chưa có tài khoản quý khách có thể đăng ký (nếu có tài khoản thì chọn đăng nhập) hoặc đặt hàng không cần tài khoản


Nếu chọn đăng ký tài khoản, quý khách vui lòng điền đây đủ họ tên, email và mật khẩu để đăng ký, email và mật khẩu sẽ là tài khoản để quý khách đăng nhập lần sau.


Bước 3: sau khi đăng ký - đăng nhập hoặc đặt hàng không cần tài khoản, quý khách điền tiếp thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú đơn hàng (nếu cần) để chúng tôi có thể giao hàng cho quý khách một cách nhanh chóng và chính xách


Bước 4: ở phần vận chuyển quý khách chọn giao hàng miễn phí hoặc tính phí tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, XuanNhi.co giao hàng chuyển phát nhanh toàn quốc và hoàn toàn miễn phí cho đơn hàng trên 1.000.00 vnđ, dưới 1.000.000 vnđ chúng tôi sẽ thu thêm 35.000 vnđ phí vận chuyển

Bước 5: ở phần thanh toán, quý khách có 2 lựa chọn:
Lựa chọn 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD), quý khách sẽ nhận hàng, kiểm tra hàng sau đó thanh toán với shipper
Lựa chọn 2: Chuyển khoản trước, XuanNhi.co sẽ giảm thêm 3% giá trị đơn hàng nếu quý khách lựa chọn hình thức chuyển khoản trước cho chúng tôi, sau khi nhận được chuyển khoản, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo hình thức chuyển phát nhanh và hoàn toàn miễn phí tận nơi. Ví dụ như tổng cộng đơn hàng 495.000 (như hình dưới), quý khách chỉ chuyển khoản 480.000 sau khi đã giảm 3% cho chúng tôi.


Bước 6: sử dụng mã giảm giá (nếu có), XuanNhi.co luôn luôn có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn và tri ân khách hàng, quý khách có thể sử dụng mã giảm giá để nhập nếu có tại bước này

Bước 7: bấm vào nút đặt hàng


Bước 8: đặt hàng thành công, sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên XuanNhi.co sẽ gọi điện thoại để xác nhận đơn hàng với quý khách, sau đó sẽ tiến hành giao hàng trong thời gian sớm nhất.


Hy vọng với bài hướng dẫn trên sẽ giúp quý khách thuận tiện và dễ dàng hơn khi mua sắm tại website XuanNhi.co. Mọi chi tiết góp ý, thắc mắc, phản ánh dịch vụ xin vui lòng liên hệ số điện thoại 0978.425.808 hoặc email về địa chỉ: hi@xuannhi.co

Xin cám ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Xuân Nhi Shop

Trân Trọng,

XuanNhi.co